shnet – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
shnet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng shnet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện cho người dùng Việt Nam trên điện thoại và máy tính.
- Thông tin thanh toán: Phương thức nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa), lịch sử giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian hoạt động, trang đã truy cập, tính năng đã dùng và tương tác với nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập, cookie tùy chỉnh giao diện và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
shnet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ sportsbook, live casino và slot online phù hợp với lịch sử và sở thích của người dùng.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi hoặc cập nhật dịch vụ (khi người dùng đồng ý nhận).
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
shnet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn giao diện như ngôn ngữ, vùng tiền tệ (VND) để hiển thị đúng khi bạn quay lại.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện bố cục và tính năng.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng shnet.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ bên thứ ba
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL/TLS) và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt. shnet chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Chia sẻ với bên thứ ba: shnet không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch VND theo yêu cầu của bạn.
- Với các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, trong phạm vi cần thiết và theo thỏa thuận bảo mật.
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý rõ ràng.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà shnet đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản bất cứ lúc nào.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: shnet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, shnet sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện trường hợp này vui lòng liên hệ [email protected] để được hỗ trợ.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
shnet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ shnet qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về các quy định sử dụng nền tảng.